Det är svårt att berätta för andra människor om sitt missbruk; reaktionen kan inte förutspås och därför förblir det oftast tyst. Många missbrukare håller det hemligt eftersom de inte vill att andra ska tycka illa om dem utan se dem som trevliga, uppskattade personer och inte döma dem. Frågan är dock om alla verkligen skulle reagera negativt om de fick veta om missbruket. Vissa skulle kanske bli oroliga och vilja hjälpa och andra skulle känna sig ärade att ha fått förtroendet. Även läkare kan erbjuda ett visst stöd. Om det ändå känns svårt så finns särskilda telefonlinjer att ringa för att få råd och någon att dela sina problem med. Det går att registrera sig på vård- och hälsoinrättningar utan att andra människor behöver veta om det. Med hjälp av en terapeut kan det bli lättare att medge sitt beroende.