Det system för att besvara frågor, skrivna i naturligt språk, som används i Web4Health, bygger på att frågor matchas mot mallar. För varje svar finns en eller flera mallar, som matchar olika variationer av frågor, för vilket detta svar är lämpligt. Mallarna är konstruerade så att variationer i frågans formulering, t.ex. användning av synonymer eller olika ordföljd, ändå ger en träff.

Använd inte orden OCH och ELLER i frågor till Web4Health.
Vetenskaplig doumentation.
Utförligare teknisk beskrivning.