Så klokt av dig att vilja hitta smartare sätt att reagera. Be att få ett samtal med den, som stör dig i ett kundmöte. Säg först något vänligt och positivt till henne. Säg sedan: "Skulle du vilja ge mig goda råd, när jag har avslutat samtalet med kunden." Avsluta med några uppskattande och hoppfulla ord.